Технология
Почему FinTech-команды на удаленке превращаются в набор аватаров и как это исправить
Лента новостей
Как придумать название бренда? Николай Пере о правилах создания нейминга
Новая стратегия развития семейного туризма представлена на совещании «Крепкая семья»
«Мы хотим сделать видимой работу, которую обычно не замечают»
Интерактивная выставка «За это я люблю Россию» пройдет в нескольких городах весной
Юлия Кумерина: если Telegram перестанет быть главной площадкой, где бизнесу искать клиентов дальше
Переход на распределенный формат работы, который многие компании освоили за последние годы, стал серьезным вызовом для финтех сектора. Когда процессы отлажены, а скрам-митинги идут по графику, руководители нередко сталкиваются с неосязаемой, но критической потерей — исчезновением живого общения. Вместо команды единомышленников, рождающих прорывные идеи, компания рискует получить набор аватаров в Zoom, погрязших в операционке.
По словам Алексея Флоринского, генерального директора компании SimbirSoft, успех распределенной команды сегодня решается не выбором платформы для видеозвонков, а способностью вшить корпоративную культуру в ежедневные практики. “В распределенной среде выживают не те, у кого лучше Wi-Fi, а те, кто научился кодировать свою культуру в повседневные ритуалы”, — подчеркивает эксперт.
Первое, что рекомендуют для борьбы с изоляцией, — легализовать неформальное общение. Кофе-брейки без повестки, где нельзя говорить о рабочих задачах, помогают создать ту самую “кухню”, необходимые для укрепления социальных связей. Кроме того, в финтех среде, где цена ошибки высока, важно изменить отношение к сбоям. Алексей Флоринский советует разбирать инциденты не с вопросом “Кто виноват?”, а с фокусом на то, какие процессы дали сбой. Это снимает страх и превращает провалы в точки роста.
Еще одна распространенная проблема: превращение команды в фабрику по выполнению задач, когда люди перестают видеть конечный продукт. Бороться с этим помогает “очная ставка” с реальным пользователем. Например, бизнес-аналитик из банка-клиента может рассказать разработчикам, как именно он использует их API, где спотыкается в интерфейсе и какие функции экономят часы работы.
Чтобы размытые ценности вроде “лидерства” или “клиентоориентированности” не оставались пустыми словами на плакатах, в SimbirSoft их переводят на язык практических чек-листов. Новый сотрудник, сверяясь с ними, может самостоятельно понять, что значит проявлять инициативу или предупреждать команду о рисках, не дожидаясь дедлайна.
“Культуру нужно превращать в понятные правила игры и постоянно прокачивать как самый важный продукт, — резюмирует эксперт. — И тогда ваша распределенная команда будет не штамповать задачи, а создавать по-настоящему прорывные финансовые сервисы из любой точки мира”.