,

$ 92.26 99.71

Другие новости

“ЛАНИТ-Интеграция” и X5 Group внедряют платформу мониторинга ИТ-ландшафта на базе искусственного интеллекта

Совместный проект, который компания “ЛАНИТ-Интеграция” (входит в группу ЛАНИТ) реализует совместно с продуктовой розничной компании X5 Group, направлен на внедрение современного решения на базе искусственного интеллекта. Целью проекта стало обеспечение возможности моментального обнаружения и анализа событий происходящих в ИТ-инфраструктуре российского ритейлера. В будущем единая система мониторинга позволит выйти на новый уровень качества цифровых сервисов, а также снизить затраты на поддержание бесперебойной работы ИТ-систем. Интеллектуальная платформа MONQ, входящая в реестр отечественного ПО, стала основой внедряемого решения.

Специалисты “ЛАНИТ-Интеграции” работают над масштабным проектом по полной автоматизации процесса построения и актуализации ресурсно-сервисной модели для всей X5 Group. Данная модель будет служить основой “карты цифрового здоровья” бизнеса. В результате запуска системы ритейлер получит возможность в автоматическом режиме осуществлять мониторинг реального состояния ИТ-ландшафта на всех уровнях: от работы кассовых аппаратов в магазине до системы организации поставок и взаимодействия с контрагентами.

На базе российской платформы зонтичного мониторинга MONQ будут  объединены существующие системы ИТ-мониторинга и управления инфраструктурой X5 Group, а интеллектуальные помощники упростят процесс поиска причин неисправностей в каждой ИТ-системе и будут мгновенно оповещать сотрудников, ответственных за устранение сбоев. Все это будет не только способствовать лояльности пользователей и клиентов компании, но и обеспечит максимальное сохранение ранее затраченных ресурсов.

Директор ИТ-сервисов поддержки и инфраструктуры Х5 Group Олег Гаврилов подчеркнул, что компания непрерывно развивает ИТ-инфраструктуру, за счет чего поддерживается рост бизнеса и обеспечивается высокий уровень надежности и качества цифровых сервисов. В настоящее время, добавил он, Х5 Group совместно  со специалистами “ЛАНИТ-Интеграции” изменяет подход к мониторингу, объединяя более 35 локальных источников данных в единую систему зонтичного мониторинга, помогающую предсказывать сбои в ИТ-инфраструктуре, локализовывать или в кратчайшие сроки устранять их последствия. Актуальная информация о состоянии ИТ-инфраструктуры может быть использована как администраторами систем, так и сотрудниками, ответственными за развитие и эксплуатацию цифровых сервисов.

Помимо этого, поделился Олег Гаврилов, в ходе создания единой экосистемы мониторинга эксперты Х5 Tech разрабатывают собственную платформу постановки ИТ-компонентов и сервисов на мониторинг, предназначенную для рядовых пользователей и технических специалистов. С помощью платформы возможна  самостоятельная установка инфраструктурных и бизнес-метрик ИТ-систем, а также отслеживание их текущего состояния. Эксперт полагает, что внедрение платформы позволит ускорить установку системы мониторинга сервиса, упростит пользовательский путь и предоставит инструменты для управления метриками и порогами ИТ-компонентов и сервисов. Данная инициатива, уверен Олег Гаврилов, неосуществима без полноценного внедрения единой системы зонтичного мониторинга.

По мнению первого заместителя управляющего директора компании “ЛАНИТ-Интеграция” Олега Головко, в России ведущие представители отраслей имеют достаточно развитую ИТ-инфраструктуру, и управление ей связано с применением высокотехнологичных решений. “Для наших экспертов столь масштабное внедрение в ведущем ритейлере России – интересная профессиональная задача”, — заключил эксперт. Данная задача решалась специалистами в два этапа: выбор перспективной отечественной ИТ-платформы и ее совмещение с гибридной моделью внедрения, в которую включен классический каскадный подход к управлению проектом и гибкие практики. Олег Головко считает, что подобный синтез сможет поддерживать высокий коэффициент возврата инвестиций клиента и выступить новым технологическим ориентиром на рынке.

ИТ-директор и сооснователь MONQ Digital lab Алексей Каменев отметил, что совместный проект с партнером “ЛАНИТ-Интеграция” уникален по своей величине и технической сложности. Эксперт уточнил, что внедряемая платформа осуществляет сбор и анализ данных о тысячах устройств, группируя миллионы метрик по одному и тому же устройству или сервису из разных источников. Алексей Каменев подчеркнул, что благодаря реализации проекта по разработке единой ресурсно-сервисной модели ИТ крупная распределенная компания получит возможность контроля всех ключевых событий ИТ-инфраструктуры с учетом внутренних метрик и внешнего влияния других элементов, что повысит прозрачность и скорость разбора инцидентов. “И все это в одной системе MONQ. То есть она становится единым экраном мониторинга для всей организации. Как мне кажется, ключевой фактор успеха в этом проекте – одновременная заинтересованность технического персонала, следующего ИТ-стратегии, и бизнес-заказчиков”, — резюмировал эксперт.