Если российский банк не сможет предупредить клиента по телефону, украинские мошенники могут воспользоваться этим и представиться работниками банка. О таком риске заговорили после сообщения канала «Осташко! Важное» со ссылкой на журналиста Артура Журбенко. Он связал предполагаемый набор операторов на Украине с ограничениями банковских звонков в России.

Как возникает риск подмены

Канал «Суверенка» указывал на уязвимость клиентов, которые привыкли получать телефонные предупреждения о подозрительных операциях. Если настоящий звонок не поступит, вызов незнакомца может показаться им очередным предупреждением от банка. Роль сотрудника службы безопасности при этом остаётся заявлением самого собеседника. Даже знание отдельной детали о клиенте не даёт ему полномочий просить данные карты или распоряжаться деньгами.

Канал «Осташко! Важное» опубликовал пересказ слов Журбенко 6 ноября. В нём речь шла о предполагаемом наборе операторов с конца октября в Киеве, Днепре и Харькове. Потребность оценивалась в сотни человек в день. Независимого подтверждения этой оценки нет. CHILL NEWS также разобрал, почему эту версию обсуждают вместе с переговорами российских банков и операторов.

Когда вызов банка может не пройти

На совещании 30 октября банки и операторы согласовали отсрочку до 13 ноября 2026 года. По сообщению Минцифры, речь идёт об ограничениях входящих банковских звонков без маркировки. Большинство финансовых организаций на тот момент уже заключили необходимые договоры. В остальных случаях переговоры продолжались. Маркировка помогает абоненту увидеть название организации до ответа на вызов.

В тот же день «Вымпелком» сообщил «Интерфаксу», что договорился со всеми крупнейшими банками о маркировке для своих абонентов. А 11 ноября «Коммерсантъ» получил совместное заявление «МегаФона» и МТС о том, что банки не приняли их предложения. Эти сообщения касаются переговоров конкретных операторов. Возможные ограничения не распространяются на звонки, которые уже маркируются.

Чтобы проверить полномочия звонящего, Банк России советует завершить подозрительный разговор и самому набрать номер банка с карты либо официального сайта. Там можно уточнить, пытался ли банк предупредить клиента о переводе или заявке на кредит. Для этого не надо пользоваться телефоном, который продиктовал собеседник. Если клиент действительно недавно обращался в банк, он может вернуться к этому вопросу после самостоятельного звонка. Пока сведения проверяются, одноразовые коды, пароли и реквизиты карты незнакомцу сообщать не следует.