Другие новости
Важным шагом для CXB HUB в России становится новый этап партнерства с Qualtrics
Лента новостей
RDS получил разрешение на строительство второй фазы индустриального парка «Северные Врата»
Лидеры современной моды: награждение лауреатов «Международной индустрии моды 2025»
«Время не вечно»: состоялась премьера саундтрека к новогодней комедии «Тик-Так»
Как пережить «Чёрную пятницу», сократить убытки и выйти на прибыль?
В Москве состоялся крупнейший форум об инвестициях Private Money 2025
Вступая в новый этап партнерства с Qualtrics, компания CXB HUB делает важный шаг в России. Объявлено о подписании соглашения о сотрудничестве между CXB HUB, экспертом в сфере консалтинга по работе с клиентами и управлению персоналом, и Qualtrics, помогающей клиентам управлять опытом взаимодействия с клиентами, сотрудниками, продуктами и брендом в рамках экономики впечатлений. Партнерство стало продолжением взаимодействия компаний – CXB HUB с октября 2019 года является членом Европейской партнерской сети Qualtrics Partner Network.
Для компаний, многие из которых входят в список Fortune 500, CXB HUB создает персональные программы по работе с клиентами и персоналом, обеспечивая им на всех стадиях клиентской, кадровой и цифровой трансформации свою поддержку. Обучение отделов по работе с клиентами и управляющего персонала входит в перечень услуг. Как отметил Алексис Грабар, сооснователь и исполнительный директор компании, технологические партнеры помогают оптимизировать временные и денежные затраты.
В рамках сотрудничества CXB HUB и Qualtrics сосредоточатся на консолидировании экспертизы в области работы с клиентским опытом, управления персоналом и опытом вовлеченности сотрудников. CXB HUB получит доступ к платформе Qualtrics, собирающей и обрабатывающей данные в реальном времени. Партнеры смогут создавать программы по работе с клиентами и управлению персоналом, отличающиеся повышенным качеством и совершенством, опираясь на анализ текстов и речи, проводимый с помощью ИИ.
Одним из приоритетных рынков наряду с другими странами с русскоговорящим населением для CXB HUB является Россия. Компания стремится к расширению собственного присутствия в регионе и развитию партнерской сети. В Москве уже начало работать представительство CXB HUB в тесном сотрудничестве с Франко-Российской торгово-промышленной палатой.